Descrição

Responsabilidades e atribuições
Você gosta de trabalhar com atendimento e já foi Líder de equipe, essa vaga é ara você!

Venha fazer parte de uma das maiores empresas de atendimento, voltado para o ramo da Cobrança no Estado do Rio de Janeiro.

Cargo de Supervisão Call Center Ativo!

O que você irá fazer no dia a dia:

- Supervisionar o trabalho da equipe de atendimento. Avaliar o cumprimento de metas e indicadores de desempenho de cada membro da equipe.
- Prestar feedbacks constantes a fim de garantir entendimento e alinhamento das políticas e procedimentos corporativos.
- Contratar e integrar novos funcionários entre as demais áreas da empresa.
- Gerir e acompanhar os resultados.

Se você se identificou com a oportunidade acima e acredita ter a soft skills acima, faça o cadastro do seu currículo completo em nosso site e participe do nosso processo seletivo!

Requisitos

Requisitos e qualificações
Desejável curso superior ou cursando Administração/ Financeiro / Contabilidade;
Desejável experiência em supervisão e/ou liderança de equipes na área de Call Center;
Excel intermediário;
Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho;
Ter experiência em atendimento a clientes;
Conhecimento das ferramentas de discagem automática e plataforma de WhatsApp;
Mora próximo da Barra da Tijuca - Rio de Janeiro.




#GestãoDeEquipe #Supervisão #AtendimentoAoCliente #Desempenho #FeedbackConstante #VagasManpower #ManpowerGroup

Escolaridade mínima

Ensino Médio

Jornada de trabalho

Segunda-Feira a Sexta-Feira - 11:12 às 20:00 - Sábado de 09:00 às 14:00 - 01:00 de Intervalo

Benefícios

Vale transporte;
Vale refeição;
Seguro de vida;
Assistência medica.

- Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial

Habilidades requeridas